让群众受益、让群众满意，是党的群众路线教育实践活动的最终目的，也是检验活动成效的根本标准。在教育实践活动中，县卫生局积极引导全系统党员干部增强服务意识，抓住卫生单位作为窗口行业、民生行业的特点，从解决问题入手，强化为民、便民“四项服务”，提高服务质量，打通联系服务群众的“最后一公里”。
一、医疗机构拓展就诊方式，为广大群众提供便捷就诊服务。为了进一步方便群众看病就医，实行“无假日医院”。县直医院根据群众需求和医院的实际情况，开展双休日及节假日门诊。在医院大厅公布医院医疗业务骨干及专家简介及联系电话，介绍医院特色专科，引导患者合理选择就医。门诊部通过挂牌公示专家出诊时间，方便患者查询。县人民医院一般的影像、B超检查取消中午休息时间，实行中午值班制，保证检查能在当日完成。探索诊疗服务“一卡通”模式。县人民医院、县中医院改善服务流程，引进电子处方系统，为患者提供预约挂号、缴费、检查、治疗、取药、结算等诊疗服务“一卡通”。缩短就医等候时间。加强导诊人员的管理，提高服务态度和工作责任性，指导患者合理分诊和就诊。规范门诊各诊室各窗口标识，确保患者在门诊就医方便快捷。确保县直医院门诊挂号等候时间不超过15分钟，交费、取药等候时间均不超过10分钟。推行住院病人“日清单制”，做到费用公开透明，增加就医的透明度，消除患者“乱收费”、“看病贵”顾虑。
二、医疗机构采取送医送药上门，为广大群众提供优质医疗服务。为解决老百姓“看病难”的问题，卫生局从3月份开始，在全县范围内开展“服务基层、送医上门”大型义诊活动。先后组织县第一人民医院精干力量112人次先后下到两岔河乡、大圩镇、小圩镇、大锡乡、未竹口乡、湘江乡等6个乡镇2800余群众进行免费义诊活动，并发放卫生健康方面宣传资料5200余份，让他们在自己家门口就得到了县级医院的医疗服务。组织县第二人民医院业务骨干分别深入48人次沱江镇岩口铺村、桥头铺镇，为近300村民送去义务诊疗，让村民不出村镇就能享受到较好的医疗服务。县妇幼保健院确定桥头铺镇、大路铺镇等六个乡镇为“两癌”筛查项目重点筛查乡镇，并在各乡镇开展筛查工作，共筛查宫颈癌5424人，发现癌前病变3人；筛查乳腺癌919人，确诊1人。
三、新农合推广即时结报方式，为广大群众提供快捷报账服务。参合农民因病住院，在县内定点医疗机构和省市级“即付即补”的定点医疗机构就诊，出院时凭合作医疗卡、户口本和身份证，由就诊医院按我县新农合政策计算直接给予补偿。从6月份，启动市级新农合定点医疗机构即时结报工作。我县参合农民到市级新农合定点医疗机构住院医疗的新农合补偿费用实行出院结算时“一站式”即时结报，不需再为新农合报账而来回折腾，且参合患者只需缴纳个人自负的医疗费用，大大减轻了参合患者过去要全额支付医疗费用的压力和麻烦。参合农民在县外非“即付即补”医疗机构住院的，由患者本人先行垫付全部医药费，出院后到所属乡镇合管站办理补偿，经县合管办复审后，再按有关规定将补助金额在22个工作日内转账支付给农民。据统计，1—5月全县共补偿192696人次，补偿金额达6555万元，为参合农民节约支出578.08万元。
四、政务窗口实行集中办证，为广大群众提供一站式办证服务。该局不断深化主动服务、靠前服务，创新性开展了政务服务窗口集中办证活动。县卫生监督所以提高行政审批效能为抓手，按照“一站式”审批、“一条龙”服务的要求，将行政审批事项纳入县政务中心办证大厅统一办理，积极压缩审批时限，办结时限在原时限基础上缩短了30%以上,共办理公共场所卫生许可证22家，办理饮用水卫生许可证3家。县卫生局医政科教中医股集中时间，集中人力，为全县279个村卫生室和19个个体诊所提供“一站式”办理校证验证活动，极大的方便了群众办事。
编辑：redcloud
作者：李贻旷
来源：江华新闻网
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