在党的群众路线教育实践活动中，江华人社局以为民务实清廉为核心、以党员干部为主体、以服务群众为落脚点，做好“加减乘除法”，打通联系服务群众“最后一公里”，确保教育实践活动见实效。
做足“加法”，密切联系服务群众。在教育实践活动中，江华人社局立足密切联系服务群众，在提供优质服务、方便群众上做“加法”。 在对离退休人员进行领取养老金资格认证的时候，针对离退休人员年老体弱、重病、伤残或者想在家网上做认证等情况，采取上门、电话指导等服务方式，甚至前往江永、道县等附近县区，为他们提供方便，免除了老人们奔波的辛苦和麻烦，让退休老人笑开了颜。
做好“减法”，转变作风提升效率。群众的口碑是检验教育实践活动开展好坏的最好标尺，前来办事的沈某对此深有感触，“人社部门分散好几个地方办公，办公室又多，办个事好难找地方，找到了地方有时工作人员又不在办公室。现在方便多了，进门口的地方挂有办公室平面图，一看就知道在几楼几间，办公室门上又挂了工作人员去向牌，当事人员外出办事时，其他人员会帮忙打电话咨询还要多久回来，让我们前来办事的心里有数。”针对群众办事难、办事不便的窘况，江华人社局直面问题不回避、立查立改不绕弯，多措并举转变作风，提升服务效率。一是全面梳理服务电话，落实专人接听，确保群众咨询有答，局纪检监察室不定期抽取拨打进行监督，对出现2次以上无人接听的给予批评处理。二是完善“一图三牌”，让群众清楚办事，减少麻烦；三是完善日常考勤、请销假、工作去向告知、检查通报等系列制度，转变干部工作作风；四是鼓励广大干部职工争创先进，相互监督，相互促进。
做活“乘法”，踏实做好利民好事。人社部门工作广泛涉及群众切身利益，群众关注度高，期望值高，不得一丝马虎。今年来，江华人社局为140名持有《就业失业登记证》的符合发放政策的灵活就业人员发放社保补贴50余万元。为符合条件的企业退休人员（含退职人员）5846人调整增加基本养老金，调整后月人均基本养老金从原来的1535.87元增加到1736.00元，人平月增加养老金200.13元/月，企业退休职工养老金实现“十连涨”。认真按政策调整离休干部护理费标准，提高400-1000元/月不等，最高可享1800元/月。及时、全面调整机关事业单位工作人员死亡后的丧葬费标准和遗属生活困难补助费，调整人数936人，人平增加103元/月。为76人办理结算非火化人员丧葬抚恤金，发放金额277万元。
做实“除法”，及时排解矛盾纠纷。以构建和谐劳动关系为目标，规范企业用工行为，维护劳动者合法权益。一是突出重点，大力开展劳动保障监察专项检查行动。今年共主动监察用人单位30家，下达劳动监察限期改正指令书30份，处罚或处理拒不执行劳动监察期限改正指令书的用人单位30个，责令办理社会保险登记的用人单位16个，进一步规范了用人单位的劳动用工行为。二是解决难点，认真及时处理群众投诉举报案件。今年，共接到群众投诉举报案件21起，其中立案16起，已全部结案。通过对举报投诉案件的处理，共为劳动者追回拖欠的工资172.97万元，涉及劳动者329人，责令用人单位支付劳动者加班费、经济补偿金等1.3万元,清退风险抵押金0.4万元，切实维护了劳动者的合法权益和社会的稳定。 三是化解争点，加强劳动人事争议仲裁。共调解劳动人事争议案件8起,共计调解金额70万元；仲裁裁决案件2起, 仲裁结案率100%，涉案金额53万元。
编辑：redcloud
作者：徐雪斌
来源：江华新闻网
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