江华新闻网讯（通讯员  刘明政）“黄局长你好！我是白芒营镇角塘村9组贫困户唐传光，我2017年申报危改时村干部讲危改户最多可补助4.5万元，同村其他户也有补助4.5万元的，但我只领到1万元补助。想向你咨询一下。”近日，江华瑶族自治县住建局局长黄零华在接到电话后，立即责成县危改办进行核查，并迅速电话回复了唐传光本人。“根据我县2017年农村危房改造政策，危改是分类分档确定补助标准的，新建类补助标准为建档立卡户4.5万元，五保户2.5万元，低保户1.5万元，贫困残疾人家庭1.3万元，一般贫困户1万元。经核查，你属一般贫困户，所以享受的补助标准为1万元。”这是我县公示“领导干部热线”实行“阳光扶贫”的一个镜头。

我县今年是全省18个“整县脱贫摘帽”的“国贫县”之一。为进一步畅通贫困群众了解脱贫攻坚政策的渠道，方便更多的贫困群众和非贫困群众及时掌握了解脱贫攻坚政策，确保脱贫攻坚各项政策措施落到实处，取得实效，提升群众获得感和对脱贫攻坚的认可度。我县将乡镇党政领导、驻村扶贫工作队、村支两委干部和易地扶贫搬迁、危房改造、教育扶贫等基础设施和公共服务建设等行业扶贫部门的分管县级领导、行业扶贫单位主要领导以及相关人员工作单位、职务、电话号码等信息制作成“脱贫攻坚政策联系电话公示栏”，在全县16个乡镇政府所在地及312个行政村（社区）村部等群众集中活动场所的醒目位置进行公示，让群众了解、咨询脱贫攻坚相关政策。群众若拨打公示栏上的领导干部热线咨询电话无法接通或者其它不方便接听时，可以将要咨询了解或反映的情况以短信的形式发给相关人员，以便及时得到有效答复。

为将这次公示“领导干部热线”工作落到实处，我县把公示工作作为“阳光扶贫”的重要抓手、践行“一线工作法”的重要载体、密切联系群众的重要平台和转变干部作风的示范工程来抓，迅速部署，强力推动。结合自主式验收核查工作，组织各行业扶贫部门的分管县级领导、部门主要负责人和具体分管工作人员及乡镇领导干部、村干部、驻村工作队长开展了为期2天的封闭式脱贫攻坚政策学习培训，并进行了现场闭卷考试。要求公示牌上的所有公示人员熟悉相关行业扶贫政策，并要耐心细致、准确无误地回答群众咨询的有关问题，不得推诿、搪塞、回避。对群众的诉求建立工作台帐，由行业扶贫部门和乡镇定期回访，确保群众的合理诉求得到解决，不合理的诉求得到情绪疏导，做好问题化解。同时，将公示工作纳入2018年脱贫攻坚年度考核，对拒不接听群众电话也不回复短信、不作解释的，当事人可以拨打公示栏上的举报电话，一经查实，对相关责任人进行严肃追责。