“太感谢你们了，我没想到这么快你们就安排了村级动物防疫员来帮我家的羊注射了小反刍兽疫疫苗，连同7只鸡一起做了免费疫苗注射，还承诺半个月后再来给羊打口蹄疫疫苗，太满意了……”4月16日，县畜牧水产事务中心对“关于水口镇畜牧防疫的咨询”的信访事件进行回访时，赵昌云感激地说道。

原来，在今年3月初，水口镇洋涓村村民赵昌云购回21只羊，利用本村草山资源发展养羊。因信息闭塞，没找到镇动物防疫站，不清楚集中免疫日期情况下，于3月28日在百姓呼声栏目中发出了《关于江华县水口镇畜牧防疫的咨询》贴文。3月30日，县畜牧水产事务中心接到访信事件后高度重视，把该事件的信访件批示给水口镇动物防疫站处理。水口镇动物防疫站立即展开调查，与村民赵昌云取得联系，对赵昌云家饲养的21只羊进行了小反刍兽疫免疫，7只鸡进行禽流感免疫。根据免疫程序，半个月后再对他家养的羊注射口蹄疫疫苗。4月16日，县畜牧水产事务中心对该信访事件开展电话回访，了解信访人对办理结果满意度及对畜牧水产工作的意见和建议。

自开展党史学习教育以来，县畜牧水产事务中心依法依规、用情用力化解信访事项，千方百计为群众排忧解难。并通过电话回访、上门回访、定期约访等多种形式进行回访跟踪，疏通群众心中的症结，不断提高群众满意度。